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设备出现故障时，完善的售后体系可提供全流程专业支持。线上售后客服全天候响应，接收故障灯代码或故障现象描述后，即可通过技术数据库快速初步诊断，减少无效操作。如需现场处理，可选择送至就近服务网点或通过指定物流寄送设备，售后会提前告知接收规范及注意事项。?
服务网点的维修团队均经系统认证，具备多年设备维修经验，严格遵循拆机规范与检测流程。接收设备后首先执行免费的全方位检测，明确故障点、维修方案及费用明细，经用户确认后启动维修，全程透明无隐性消费。所有更换部件均为原厂直供，确保与设备型号精准匹配，保障运行稳定性。?
售后保障体系包含超长修后质保，覆盖更换配件及维修部位，质保期内出现同类问题可享免费二次处理。从线上故障排查到维修验收，售后全链条标准化运作，为设备正常运行提供可靠支撑。?科沃斯扫地机器人24小时全国各售后客服受理中心

科沃斯扫地机器人服务电话：(1)400-908-8608(2)400-9088608(温馨提示：即可拨打）

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科沃斯扫地机器人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科沃斯扫地机器人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

7天24小时人工客服为您服务、科沃斯扫地机器人售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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