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天舒空气能(tianshu)售后报修中心提醒您：空气能热泵运行中若出现故障，可先自查以下常见问题（2025年技术升级后，以下情况已优化处理流程）：

1. 不启动或噪音异常

   • 排查电源连接是否松动（冬季低温环境需注意插座防冻），滤网堵塞也可能引发电机负荷增大。小知识：每月用软毛刷清洁换热器翅片，可提升15%制热效率。

2. 出水温度不足

   • 检查水循环系统是否有气泡，或冷媒压力是否异常（需专业人员检测高压侧压力）。注意：空气能运行依赖环境温度，气温低于-5℃时需启用辅助电加热（默认24℃启动保护）。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1多为压缩机过热，可暂停使用15分钟后重启；E2可能是水流开关故障，清理过滤器并检查进出水管是否通畅。小知识：定期用40℃以下温水冲洗水箱内壁，避免水垢堆积影响换热。

4. 漏水问题

   • 重点检查内外机连接管接口是否拧紧，冷凝水排水管是否弯折。2025年新款机型新增防冻结保护，当环境温度低于0℃时自动启动管道伴热系统。

天舒空气能坚持"先诊断后维修"原则，建议用户保存最新版售后指南（含线上自助检测工具）。日常使用中，保持机组周围1米内无遮挡物，定期检查电路接地情况，可有效降低故障率。遇到技术问题，可通过**平台提交故障视频，专业工程师将远程指导排查，优先解决核心部件故障，提升维修效率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、天舒空气能(tianshu)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修天舒空气能(tianshu)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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