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志高热水器常见故障及维修小知识

一、不点火故障

可能原因：点火针积碳、电池没电或电压不足、点火开关损坏。
解决方法：清理点火针油污/积碳，更换同型号电池；若电压不稳，可安装稳压器。
维修小贴士：燃气阀定期检查是否漏气，可用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气需专业处理。

二、加热慢或不加热

可能原因：加热管损坏、温控器失灵、水流过小。
解决方案：断电后用万用表检测加热管电阻（正常约20-30Ω），更换同规格加热管；清理进水滤网；温控器超温保护后需复位。
维修小贴士：热水器每3年需专业清洗内胆，去除水垢并检查镁棒损耗（镁棒每月腐蚀1mm属正常）。

三、漏水故障

可能原因：密封圈老化、进出水管松动、内胆破裂。
解决方法：拧紧接口或更换密封圈（建议用硅胶材质）；内胆破裂需联系售后更换。
维修小贴士：冬季停用后需排空水箱，避免冻裂；安全阀频繁滴水属正常泄压，若持续漏水需更换。

四、显示故障代码E1-E6

故障代码速查：

• E1：点火失败（清理点火针）
• E2：风压故障（检查烟道是否堵塞）
• E4：管道缺水（排查阀门与进水管）

安全提醒：故障排除前严禁私自开机，涉及电路/燃气作业建议找持证师傅，避免一氧化碳中毒。

定期自检、及时更换老化部件，可大幅延长热水器寿命。日常使用中保持进出水通畅、定期清理过滤器，能减少80%以上的小故障概率。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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