格兰仕燃气灶24小时全国各售后受理客服中心(2025)

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格兰仕燃气灶常见故障说明及维修小知识

一、点火故障

现象：旋转旋钮后点火针不打火，或火焰闪烁后熄灭。
原因：

1. 电池电量不足：更换同型号干电池（注意正负极方向）。
2. 点火针脏污/错位：清理点火针表面油污，调整针与火盖距离（约3-5mm）。
   小知识：燃气灶电池建议每半年更换一次，避免突然断电导致熄火。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：

1. 火焰发黄：空气进气量不足，调节风门（顺时针增大进气，逆时针减小）。
2. 离焰/回火：火盖未放正或堵塞，重新安装火盖并清理火孔（可用牙签疏通）。
   小知识：风门调节以火焰呈蓝色为准，若火焰过大易烫伤锅具，可通过旋钮调节火力大小。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻煤气味，或旋钮关闭后仍有气体泄漏声。
原因：

1. 燃气管老化/接口松动：关闭总气源，重新拧紧煤气管卡箍，检查软管是否有裂纹。
2. 阀体故障：需联系售后更换阀芯，切勿自行拆解！
   小知识：发现漏气时，立即开窗通风，严禁开关电器（包括灯和手机），到室外安全处拨打燃气公司电话。

四、熄火保护失灵

现象：火焰正常燃烧，但旋钮松开后自动熄火。
原因：

1. 热电偶故障：清洁热电偶传感器（去除表面污渍），若老化需更换。
2. 火焰未覆盖热电偶：调整火盖位置，确保火焰完全包裹热电偶。
   小知识：熄火保护装置（热电偶/离子感应）需定期检查，防止意外熄火引发安全隐患。

温馨提示：若故障涉及电路或燃气阀，建议联系格兰仕**售后（400-830-8300），非专业人员切勿尝试拆解，安全第一！

（全文约480字）

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