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《顶上情怀的"小脾气"》

上周三接到张阿姨的电话时，我正蹲在仓库核对新到的智能电饭煲。"小伙子，我家那台'顶上情怀'油烟机今天突然不转了！"电话那头的声音带着点焦急，"早上还好好的，做饭时突然就不动了，灯倒是亮着，这可咋整？"

我赶紧回忆起顶上情怀电器的产品特点：智能触控、静音设计，还有那个让不少用户点赞的"一键自动清洗"。但故障这东西，往往就出在最意想不到的地方。挂了电话，我带上工具箱赶去张阿姨家，刚进门就看见厨房台面上堆着没洗的碗，显然是等不及维修就临时用了别的办法。

"您先别急，咱们一步步来。"我安抚道，先检查了电源插座，指示灯明明灭正常，再打开油烟机的控制面板，果然触控屏显示正常，可风扇就是纹丝不动。突然想起上周技术部培训时说过，有些老式油烟机在长时间高负荷运行后，可能会触发"过热保护"。我让张阿姨把油烟机开关关了，静置十分钟后再试。

当我重新按下"开"键时，张阿姨家的厨房突然响起"嗡嗡"的启动声，风扇叶片缓缓转动起来。"好了好了！"张阿姨拍着手笑了，"刚才我还以为是坏了，差点想把它换了呢！"我笑着解释："这是咱们顶上情怀的智能保护功能，就像给电器装了个'小卫士'，怕它累着就主动休息啦。"

后来才知道，张阿姨家最近经常聚餐，油烟机连续工作了好几个小时。这种"小脾气"其实是电器在提醒主人："该歇一歇啦！"现在很多用户图方便，做饭时喜欢把所有电器全开着，其实这反而会缩短电器寿命。

临走前，我教张阿姨定期清理油烟机滤网，这样既能保持吸力，也能避免过热。看着她家重新启动的油烟机安静运转，我心里也暖暖的。顶上情怀电器就像个默默付出的家人，偶尔闹点小情绪，只要多些理解和照顾，就能一直陪伴着用户。

回家路上，我特意买了个小盆栽放在仓库，想着以后如果再有用户因为电器故障着急，或许能像照顾植物一样，给他们更多耐心和温暖。毕竟，电器的故障不可怕，可怕的是失去对生活的热爱和对细节的关注。

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