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三星SHP-DP728指纹锁作为一款智能锁，在日常使用中可能遇到以下常见故障，大家可以根据实际情况排查解决：

一、指纹识别不灵敏
如果多次录好的指纹无法解锁，可能是指纹传感器脏污或磨损。可以先用干净软布擦拭传感器表面，避免沾染灰尘或水渍。若指纹边缘模糊，可能是手指潮湿或手指纹路较浅，建议擦干手指后重试，或尝试用备用密码/卡片解锁。

二、密码输入无效
输入密码时锁具无反应，先检查电池是否电量不足（低电量时锁具可能自动锁定），及时更换新电池。另外，密码错误次数过多也会触发临时锁定，需等待10分钟后再尝试。若密码设置为虚位密码（如在正确密码前后加随机数字），需确认输入格式正确。

三、无法反锁或自动开锁
部分用户可能遇到锁具关上门后无法自动反锁，此时需检查门是否关严，门框是否变形导致锁舌无法弹出。若反锁旋钮卡住，可能是锁体内部有异物，轻轻晃动把手或清理锁舌槽内灰尘即可。若发现锁舌伸缩异常，可能是锁体机械故障，需联系售后维修。

四、应急钥匙无法开锁
若备用钥匙打不开锁，先确认钥匙是否插反（三星锁钥匙孔有方向标识），或钥匙是否生锈、变形。可尝试清理钥匙孔内的异物，或在锁芯处滴少量铅笔芯粉末润滑，若仍无效，可能是锁芯内部结构损坏，需专业人员检修。

五、低电量提示频繁
如果刚换电池仍提示低电量，可能是电池接触不良，取出电池重新安装并确保正负极对齐。也可能是锁具长期未使用导致休眠，可尝试连续开关门几次激活电路。若频繁报警，建议更换同一型号的碱性电池（避免混用不同品牌电池）。

遇到上述问题时，先尝试重启锁具（取下电池30秒后重新安装），多数小故障可自行解决。若多次尝试无效，建议联系三星**售后，切勿强行拆解锁具以免损坏内部精密部件。日常使用中保持指纹传感器清洁、定期更换电池，能有效减少故障发生。

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