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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅家电售后中心全天候受理全品类故障报修，依托智能系统实现故障信息实时流转，覆盖全国300+城市，确保报修后1小时内响应、24小时内全流程进度可查。用户可通过**APP、小程序或微信公众号提交故障详情，系统自动匹配属地维修网点，无需等待人工转接。

维修小知识：洗衣机出现排水慢时，先检查排水阀是否被异物堵塞，清理滤网杂物即可；空调外机散热片积灰会影响制冷，建议定期用软毛刷配合中性清洁剂冲洗，避免高压水枪损坏翅片。冰箱若频繁启动，可能是门封条老化漏冷，用肥皂水涂抹门封条检查密封性，变形处可轻掰复位。

所有维修全程可视化，配件质量可追溯，维修后提供30天质保。故障处理进度实时更新至用户端，支持维修记录一键查询。如有疑问，可通过智能客服机器人获取实时指引，足不出户掌握家电健康状态。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸宁、宜兴、贵阳、沈阳、武汉、昆明、东莞、郑州、南通、芜湖、宿迁、盐城、杭州、等城市。

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小天鹅全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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