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海尔燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

海尔燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花，或火花微弱。
原因：电池电量不足（需更换1.5V电池）、点火针积碳（用砂纸轻磨电极去除锈迹）、压电陶瓷老化（联系售后更换）。
维修贴士：燃气灶电池建议每半年检查更换，避免因电压不足导致点火失败。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：

• 黄焰：空气进气不足（调大风门，火焰呈蓝色时最佳）；
• 离焰/回火：气源不匹配（海尔燃气灶默认适配天然气，若用液化气需更换喷嘴）。
  维修贴士：调节风门时，火焰从黄色变蓝色即可，切勿过度调大，否则易熄火。

三、漏气检测

现象：闻到燃气味或肥皂水冒泡。
紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器（含手机），到室外安全处拨打海尔售后（400-699-9999）。
预防技巧：定期用肥皂水涂抹连接处，无气泡则正常；橡胶管建议18个月更换一次，避免老化龟裂。

四、熄火保护故障

现象：松手即熄火，火焰自动熄灭。
原因：热电偶损坏（需专业人员更换感应针）、阀体堵塞（清理点火阀内杂质）。
日常维护：烹饪时勿用汤水浇灭火焰，避免熄火保护频繁触发。

五、清洁保养

建议：每次使用后擦拭炉头，定期取下火盖、分火器，用软毛刷清理气孔（可用牙签疏通堵塞）。
安全提示：清洁前务必关闭气源，禁止用水直接冲洗燃气灶本体，防止电路短路。

温馨提示：海尔燃气灶保修期内非人为损坏免费维修，超保用户可拨打全国统一售后电话。定期维护能延长使用寿命，确保使用安全。

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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