A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码怎么维修售后电话
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A.O.史密斯壁挂炉显示14故障代码维修指南

一、故障原因速查

当A.O.史密斯壁挂炉屏幕显示"14"故障代码时，通常是风压开关故障或烟道堵塞导致的燃烧安全保护。具体表现为：风机启动后检测不到正常风压，壁挂炉自动停机保护。

安全篇

维修前务必断电！ 操作前关闭壁挂炉电源和燃气总阀，用万用表确认电压已完全释放，避免触电风险。这是所有家电维修的首要安全准则。

二、分步维修指南

1. 基础检查（10分钟）

• 步骤1：关闭壁挂炉电源，打开烟道检查口（通常在机器顶部或侧面），查看烟道是否有异物堵塞（如树叶、灰尘或昆虫）。
• 步骤2：取出风压开关连接的塑料软管，用嘴轻吹软管，若有明显气流但壁挂炉仍显示14，说明开关本身故障。

2. 风压开关检测（20分钟）

• 工具准备：十字螺丝刀、万用表（调至电阻档）。
• 步骤1：拆开壁挂炉右侧面板，找到风压开关（一般为黑色带两根线的塑料部件）。
• 步骤2：用万用表测量开关两端电阻，正常应为300-500Ω；若阻值为∞或0，直接更换同型号开关（A.O.史密斯原厂配件编号可参考说明书）。

3. 烟道疏通操作（15分钟）

• 若发现烟道有堵塞物，用专用烟道清洁刷（五金店可购）沿管道方向来回刷洗2-3次，注意避免用力过猛损坏烟道。
• 清洁后重新安装检查口盖板，确保密封良好无漏气。

工具篇

万用表使用技巧：测量电阻时，红黑表笔短接后需旋转调零旋钮校准；测量开关通断时，表笔接触金属触点即可，无需剥离导线绝缘层。

三、售后支持与预防建议

若自行维修后故障仍存在，建议拨打A.O.史密斯**售后电话：400-828-8989（24小时服务），提供故障代码和机器序列号可优先安排工程师上门。

日常保养预防：每年春秋季使用前，打开壁挂炉底部排水阀，检查热交换器翅片是否有积灰，用吹风机冷风档清理即可。

保养篇

壁挂炉保养黄金期：建议每2-3年请专业人员清洗一次热交换器，这不仅能避免14号故障，还能提升热效率15%-20%，节省燃气费用。

维修完成后通电测试，若风机启动后风压正常（屏幕显示"E0"或正常运行），则故障排除。若自行操作困难，切勿强行拆解，及时联系**售后是最佳选择。

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