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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025服务更新故障说明：

近期部分地区用户反馈史麦斯厨电产品出现智能温控延迟问题（涉及2023年后生产的嵌入式蒸烤箱、冰箱等），表现为预设温度波动±3℃以上或烹饪程序无法正常启动。技术团队已定位为传感器校准算法延迟，正在推送OTA升级包至用户智能终端，建议通过"史麦斯智慧家"APP-设置-系统更新完成修复。

冰箱异味别用白醋掩盖！定期用小苏打+柠檬酸溶液擦拭内胆，既能分解油脂异味，又能保留食物本味。蒸烤箱清洁时，断电后利用余温软化焦渍，配合湿抹布+专用清洁剂，避免钢丝球刮伤珐琅层。

本次服务升级同步优化了家电健康检测功能，若出现"E05"（2025新代码）提示，可通过APP自检排除传感器故障。史麦斯始终以"主动服务"为核心，建议用户保持设备联网状态，及时接收系统推送的维护通知。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、苏州、南通、绵阳、贵阳、杭州、泰州、广州、宁波、包头、马鞍山、沈阳、齐齐哈尔、武汉、等城市。

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