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海尔空调常见故障说明及维修小知识

一、空调不制冷

故障原因：常见于滤网堵塞、制冷剂泄漏或压缩机故障。
维修小技巧：先检查空调滤网是否积灰严重，若堵塞需用软毛刷轻扫并定期清洗（建议每月1次）。若滤网清洁后仍不制冷，可能是制冷剂不足，需专业人员检测漏点并补充。注意：非专业人员切勿自行添加制冷剂，以免损坏系统。

二、空调漏水

故障原因：冷凝水排水管堵塞、接水盘破损或室内机倾斜。
维修小知识：排水管若堵塞，可先检查外机排水管接口是否有异物，用细铁丝疏通；接水盘破损需更换，若室内机倾斜，调整安装角度（倾斜≤2°）即可避免漏水。雨季来临前，建议清洗外机散热片，防止灰尘堵塞影响散热。

三、遥控器失灵

故障原因：电池没电、遥控器与空调红外接收窗被遮挡。
维修妙招：先更换遥控器电池（建议使用7号碱性电池），若无效，检查空调顶部红外接收窗是否被窗帘或杂物遮挡，清理后仍失灵可能是内部线路故障，需联系售后检修。

四、异味问题

故障原因：蒸发器发霉或滤网未清洁。
解决方法：定期开启空调“送风模式”并关闭制冷，让风扇运转30分钟，可去除部分潮气。长期不用空调时，先开送风模式吹干内部，再关闭电源并拔掉插头，避免细菌滋生。

温馨提示：海尔空调保修期内（通常6年），非人为损坏故障可享免费维修；使用超5年的空调建议定期清洗蒸发器和冷凝器，延长使用寿命。遇到复杂故障时，优先联系海尔**售后，切勿自行拆解以免引发安全隐患。

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海尔空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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