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今日接到的壁挂炉咨询中，常见问题集中在以下几类：一是冬季供暖时频繁熄火，多因燃气阀压力异常或热交换器积碳导致，需定期清理燃烧器；二是显示E1故障代码，多为点火失败，可能是点火针积灰或风压开关未复位，建议检查烟道是否堵塞；三是水温忽冷忽热，多因温控探头故障或水泵叶轮卡滞，需专业人员检测水路系统。

定期检查壁挂炉烟管是否通畅，可有效避免一氧化碳泄漏隐患；每次使用后关闭总电源，能延长主板使用寿命；冬季停用前建议排空系统水并注入防冻液，防止管道冻裂。若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，需调整燃气比例阀或清理喷嘴。

温馨提示：如遇故障切勿自行拆解，凯姆壁挂炉建议由专业工程师上门检修，确保安全与设备寿命。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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