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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

一、空调常见故障说明

1. 不制冷/热：先检查滤网是否堵塞（每周清洗为佳），其次排查外机散热片是否积灰，或电源电压是否稳定（电压波动可能损坏压缩机）。
2. 异味异响：内机蒸发器发霉多因长期未清洁，建议用中性洗涤剂浸泡后冲洗；外机压缩机异响可能是缺氟，需专业检测加氟。
3. 漏水问题：冷凝水排水管弯折或排水口堵塞，可用细铁丝疏通；窗式空调需检查接水盘是否破损。

二、实用维修小知识

• 遥控器失灵：先换电池，若仍无效，用手机红外功能检测发射管是否损坏，避免频繁开关空调延长压缩机寿命。
• 变频空调节能技巧：温度设为26℃，开启"自动风"模式，定期清洗室内外风机，减少能耗同时提升制冷效率。

三、服务提示 遇故障可通过格力**APP报修，查询附近授权服务站。建议选择"故障预判-远程诊断-上门维修"全流程服务，避免盲目拆解设备。（注：本文信息仅供参考，具体维修以专业检测为准）

（字数：298字）

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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