依玛全国400各区市售后客服受理中心(2025服务更新)

依玛全国400各区市售后客服受理中心

依玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

依玛壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后点火失败，屏幕显示点火失败代码。
原因：①燃气阀门未开或气压不足；②点火针积碳或位置偏移；③火焰传感器故障。
维修建议：检查燃气表是否欠费，清理点火针氧化物（用砂纸轻磨），调整火焰传感器位置（需专业人员操作）。

二、供暖不足

现象：出水温度低，房间升温缓慢。
原因：①循环水泵堵塞或叶轮卡滞；②过滤器/换热器结垢；③温控器参数设置错误。
小知识：定期（1-2年）清洗换热器可提升换热效率，节省燃气15%-20%。

三、生活热水忽冷忽热

现象：热水温度波动大，无法稳定调节。
原因：①水流传感器故障；②热交换器堵塞；③温控阀阀芯磨损。
维修提示：日常使用热水时，先开冷水至管道排空，避免管道内混气影响水温稳定性。

四、报错代码E1/E2/E3

• E1：点火失败（常见于气压异常或点火针脏污）；
• E2：过热保护（可能因缺水或换热器堵塞，需紧急停机检查补水阀）；
• E3：风压异常（烟道堵塞或风机故障，需清理烟道并检查风机电容）。

五、安全注意事项

1. 定期维护：每年请专业人员检测燃气阀密封性及烟道通畅性，避免燃气泄漏风险。
2. 水压管理：冬季水压建议保持1.0-1.5bar，过低易导致水泵空转，过高可能损坏管道。
3. 紧急处理：发现火焰异常、异响或漏水时，立即关闭电源开关并联系售后，切勿自行拆解。

小贴士：壁挂炉使用寿命通常为10-15年，超过12年建议评估更换，老旧机型能耗高且安全系数下降。

依玛全国400各区市售后客服受理中心

依玛各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

依玛24小时全国受理热线客服中心

专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、武汉、郑州、徐州、鞍山、大连、海口、南宁、成都、嘉兴、烟台、贵阳、东莞、杭州、等城市。

依玛各售后全国24小时客服受理中心

依玛全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南昌、苏州、盐城、马鞍山、昆山、咸阳、西安、南宁、无锡、济南、