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TCL热水器常见故障说明及维修小知识

一、加热异常类

1. 不加热：检查电源是否接通（排除插座跳闸），温控器是否调至合适温度；若指示灯不亮，可能是加热管损坏，需用万用表检测加热管电阻（正常应为几十欧姆）。
   维修小知识：长期使用未清洗的热水器，水垢会附着加热管导致热效率下降，建议每1-2年请专业人员清洗内胆。

2. 加热慢/水温不足：优先检查镁棒是否严重结垢（水垢会包裹镁棒，降低牺牲效果），及时更换镁棒（建议3-5年更换一次）。若加热管表面有氧化层，可用砂纸轻轻打磨。

二、出水异常类

1. 漏水：重点检查进出水管接口、安全阀、密封圈是否松动或老化。安全阀若频繁滴水（泄压正常范围＜0.1MPa），需更换阀芯；密封圈老化时直接用生料带缠绕或更换同型号配件。

三、显示故障类

1. 代码E1-E6：不同型号代码含义不同，常见E1（超温保护）需检查温控器是否误报，E4（传感器故障）需用万用表测量传感器阻值（常温下约5-10kΩ）。
   维修小知识：电热水器传感器线若被老鼠咬断，可通过颜色对应接线（通常红色+、蓝色-），修复后需用热缩管绝缘。

四、安全提示

• 断电操作！维修前务必关闭电源开关，并用试电笔确认无电。
• 安全阀需定期手动泄压（顺时针轻拧1/4圈），防止内胆压力过高。
• 长期停用前，排净内胆余水并通电加热至70℃，可抑制细菌滋生。

注意：非专业人员切勿拆解核心部件（如电路板），复杂故障建议联系TCL**售后。定期清理滤网（进水口）和排气口，能有效延长热水器寿命。

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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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