A.O.史密斯锅炉24小时全国受理热线中心(2025汇总)

A.O.史密斯锅炉24小时全国受理热线中心

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A.O.史密斯锅炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无点火声，显示屏报错（如“点火失败”）。
原因：① 燃气阀堵塞或电池电量不足；② 点火针积碳或偏移。
维修技巧：检查电池是否漏液，更换同型号电池；若点火针脏污，可用干布擦拭或用细砂纸轻轻打磨。

二、不加热或加热慢

现象：出水温度不达标，或加热时间过长。
原因：① 热交换器结垢（水垢会降低导热效率）；② 温控探头故障。
维修小知识：硬水地区建议每1-2年用柠檬酸溶液清洗热交换器（断电后拆开进水口，倒入稀释柠檬酸浸泡30分钟），延长设备寿命。

三、漏水问题

现象：机身底部或接口处渗水。
原因：① 密封圈老化（常见于进出水口）；② 安全阀故障（压力过高自动泄压）。
应急处理：关闭总阀后检查密封圈，若老化立即更换；安全阀漏水需联系售后调整压力（一般设定为0.7-1.0MPa）。

四、异常噪音

现象：运行时发出“嗡嗡”或“哒哒”异响。
原因：① 水泵叶轮卡滞（水垢或杂质缠绕）；② 燃烧器风门调节不当。
实用技巧：先断电清理水泵滤网，若仍异响，可联系工程师调整风门，避免因燃烧不充分产生噪音。

小贴士

• 定期检查燃气管道接口是否松动，可用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气，需立即关闭气源并报修。
• 冬季长时间停用前，建议排空水箱积水并保持电源接通，防止管道冻裂。

A.O.史密斯锅炉核心部件寿命较长（如换热器可达15年），日常做好清洁和简单检查，能大幅降低故障概率。若自行维修无法解决，务必联系品牌授权售后，避免安全隐患。

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A.O.史密斯锅炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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