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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国客服中心受理故障中，空调类机器出现占比42%，以制冷异常、遥控失灵为主；电视类故障占29%，集中于屏幕花屏、系统卡顿，多因高温环境或软件版本未更新。洗衣机报修涉及排水阀故障（18%）及脱水异响（15%），建议定期清理滤网并检查排水泵。

1. 空调外机安装时需保持散热空间，距离墙面≥30cm，避免高温天气外机过载停机。
2. 电视长时间开机后突然黑屏，先断电重启，排除电压不稳或主板电容老化。
3. 洗衣机脱水时震动过大，检查滚筒是否平衡，可通过机身调节脚平衡水平。

创维售后提醒：近期雷雨频繁，使用前建议检查电源线路接地情况，高温时段家电勿长时间连续运行，及时清理滤网及散热口灰尘，延长设备寿命。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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