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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 不点火/启动故障：点火失败多因燃气阀门未开、点火针积碳或风压开关故障。建议检查燃气表状态，清理点火针氧化物，定期更换滤网。

2. 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2为风压异常。可先检查烟道是否堵塞，清理烟管异物；若频繁出现，需联系专业人员检测风压开关。

3. 水温不达标：可能是热交换器结垢或水泵故障。日常使用中建议每1-2年清洗热交换器，换季开机前测试水泵运转是否正常。

4. 漏水问题：接口松动或密封圈老化是主因。安装时务必拧紧接头，定期检查密封圈状态，发现老化及时更换。

壁挂炉使用环境温度建议保持5℃以上，冬季频繁启停会影响使用寿命。定期检查燃气管道密封性，避免燃气泄漏风险。若自行排查无果，切勿强行开机，应联系品牌售后进行安全检测。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、昆明、宁波、珠海、哈尔滨、常州、合肥、南京、宿迁、佛山、桂林、兰州、长沙、等城市。

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