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海信热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 指示灯亮但不加热
可能是温控器失灵或加热管烧坏。先检查插座是否通电，再打开机器侧盖，用万用表测量加热管电阻（正常约1000Ω），若阻值无穷大则需更换加热管。

2. 水温忽冷忽热
多为温控器灵敏度下降，可尝试重置温控器（按说明书长按复位键）。若仍异常，可能是镁棒严重结垢，需排空水箱后更换镁棒（建议每年1次）。

二、漏水问题

1. 安全阀滴水
安全阀单向阀失灵，逆时针轻拧安全阀手柄1/4圈排水泄压，若仍漏水需更换安全阀（配件约20元）。

2. 机身渗水
检查进出水管接头是否松动，用扳手加固；密封圈老化则需拆开机器更换，建议选购食品级硅胶密封圈（耐高温防漏）。

三、安全保护类

1. 频繁断电保护
排查地线是否接好（三孔插座接地电阻需≤4Ω），或热保护装置故障。后者需拆开机器检查，温度保险丝熔断需更换同规格（10A/250V）。

2. 显示屏报错E1/E2
E1代表点火失败（需清理脉冲点火器灰尘），E2为过热保护（检查进出水是否堵塞，建议安装前置过滤器）。

四、维修小贴士

• 定期保养：每半年用柠檬酸溶液（1:10比例）注入水箱除垢，避免水垢覆盖加热管导致功率下降。
• 安全规范：维修前务必拔掉电源，金属加热管需断电15分钟后再触碰，防止烫伤。
• 节能技巧：热水器水温调至50℃即可，每月可节省15%电费。

若自行排查无效，建议联系海信**售后（400-611-1111），避免非专业人员拆卸导致二次损坏。

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