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能率热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火故障
若点火时无火花或频繁熄火，可能是点火针积灰或位置偏移。断电后清洁点火针电极，调整与火排间距（约3-5mm）。若仍不点火，检查电池仓是否漏液，建议每半年更换碱性电池。

二、水温忽冷忽热
热交换器堵塞或温控探头故障易导致此问题。先关闭电源，拆卸进水滤网冲洗水垢，再用万用表检测温控探头阻值（正常约25℃时25kΩ）。日常使用建议每月检查进出水阀门是否完全打开。

三、显示故障代码E1/E2
E1通常为点火失败，E2是过热保护。先排查燃气阀是否堵塞，清理喷嘴内杂质。若频繁E2，检查烟道是否通畅，避免热交换器积碳（可用压缩空气吹扫）。冬季建议定期检查防冻装置是否正常工作。

四、漏水问题
密封圈老化或接头松动是主因。先关闭水阀，更换老化密封圈（建议用耐温硅胶材质）。注意进出水管接口处需涂抹生料带，安装时避免过度拧紧。日常可定期检查机器底部排水孔是否通畅。

五、节能小技巧

1. 夏季可将水温调至40℃，每月清洗一次换热器；
2. 使用时提前10分钟预热，避免频繁开关浪费燃气；
3. 定期检查燃气软管是否老化（建议2年更换一次）。

遇到复杂故障（如主板损坏）建议联系品牌售后，切勿自行拆解。安全使用的核心：定期维护+规范操作，延长机器寿命同时保障家人安全。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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