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迪森壁挂炉打不着火？先排查这5个原因！附客服热线及维修指南

一、壁挂炉打不着火的常见故障原因（开头随机知识：安全篇）

维修任何燃气设备前，务必关闭总气源和电源，并用肥皂水检测管路接口是否漏气，严禁明火测试！

1. 点火系统故障

   • 点火针积碳或位置偏移：火焰感应针与点火针间距过大（通常1-3mm），导致点火失败。
   • 脉冲点火器损坏：按下开关无“哒哒”声，可能是内部电容击穿或电池没电。

2. 燃气供应问题

   • 气阀未开足：壁挂炉燃气阀旋钮未调至“ON”档，或管道堵塞（冬季常见结冰）。
   • 燃气压力异常：小区供气不足或减压阀故障，表现为火焰发黄且不稳定。

3. 热交换器堵塞

   • 长期未清洗导致水垢堆积，热效率下降后触发保护机制，强制熄火。

4. 温控器失灵

   • 温度传感器被灰尘覆盖，或主板故障，无法接收温控信号启动点火。

5. 风压开关故障

   • 烟道堵塞或风机不转，风压开关检测不到气流，自动切断点火回路。

二、分步维修指南（中间随机知识：工具篇）

调试点火系统时，需准备十字螺丝刀、万用表（检测电压）、美工刀（清理点火针积碳），禁止用湿手操作电源部件！

第一步：基础检查（5分钟快速排查）

1. 电池与气阀

   • 打开电池仓，更换同型号碱性电池（避免漏液）；检查燃气阀旋钮是否完全打开，冬季可先开热水测试。

2. 点火针与火焰感应针

   • 断电后拆下面板，用美工刀刮除点火针上的黑色积碳，调整两根针间距至1.5mm，确保尖端对准火孔。

第二步：进阶排查（需专业工具）

1. 检测点火器

   • 用万用表红黑表笔接点火器输出端，点火时应有1.5-2万伏高压（严禁接触金属部件）。

2. 疏通烟道

   • 冬季重点检查排气管是否被积雪/杂物堵塞，清理后重启设备观察火焰状态。

3. 清洗热交换器

   • 关闭电源后，打开进水口阀门，倒入柠檬酸溶液浸泡30分钟，用清水冲洗至无水垢残留。

第三步：联系专业维修（结尾随机知识：保养篇）

壁挂炉建议每年春秋各清洗一次，重点清理热交换器、风机叶轮和燃气阀，可延长使用寿命3-5年！

若以上步骤无效，立即拨打迪森**客服热线：400-XXX-XXXX（24小时服务），报出设备型号和故障现象，工程师将提供上门检测服务。

注意事项：

• 自行维修前务必确认已关闭总气源，禁止带电操作点火系统。
• 燃气泄漏时，立即开窗通风并远离现场，切勿使用手机！
• 非专业人员不建议拆解主板或更换传感器，避免触电或二次损坏。

（全文约780字）

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