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史密斯热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火或频繁熄火
   • 原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或水压不足。
   • 维修：断电后清洁点火针，若故障依旧需检查燃气阀气压（建议每年请专业人员调试）。

二、加热缓慢或不加热

• 原因：镁棒耗尽（牺牲阳极棒需2-3年更换）、温控器故障或加热管结垢。
• 技巧：长期不使用时，可关闭电源并排空内胆积水，减少水垢生成。

三、漏水问题

• 隐患点：安全阀弹簧老化（泄压阀压力过高时会滴水）、进出水管密封圈老化。
• 小知识：热水器需安装在通风干燥处，避免阳光直射，机身倾斜不超过15°。

四、显示屏异常

• 警示信号：E1-E6代码通常对应点火失败、过热保护等问题。
• 应急处理：代码闪烁时先断电重启，若持续报错需联系售后检测主板电路。

五、节能保养建议

1. 定期清洁：每半年清洗加热管，每年请专业人员更换镁棒。
2. 水温调节：设置50-60℃为最佳节能区间，可节省15%-20%能耗。
3. 防电墙使用：必须安装专用防电墙，老旧小区尤其注意接地保护。

温馨提示：史密斯热水器保修期内非人为故障可免费维修，建议保留购机凭证。维修时选择原厂配件，避免因劣质零件导致二次损坏。

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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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