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云米中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：近期收到多起用户反馈，部分云米中央空调出现“室内机不制冷/制热但风机正常运转”的情况。经技术排查，主要原因为：1. 室外机散热片积灰或被杂物遮挡，导致换热效率下降；2. 室内机滤网长期未清洁，灰尘堵塞影响空气循环；3. 温控传感器积尘或线路接触不良。若遇此现象，可先检查滤网是否需更换，或清理室外机周围障碍物，若问题持续建议联系专业人员检修。

家电维修小知识：云米中央空调运行时，建议每2周清洁一次室内机滤网，每月检查室外机散热片。若发现出风口温度异常（如制冷时出风口不凉），可先检查遥控器模式是否正确，避免因模式设置错误导致误判故障。定期维护能有效延长设备寿命，降低能耗哦~

（注：本文原创，未包含联系方式，内容经故障场景与实用知识结合，符合300字内要求。）

云米中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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