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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后客服中心受理故障类型TOP3：

1. 智能投放系统异常（占比23%）：部分机型因洗涤剂残留或传感器积灰导致投放量失控，建议定期清洁滤网并使用低泡洗涤剂。
2. 脱水异响/震动（占比19%）：多因衣物未均匀放置或内筒轴承缺油，可先按"平衡自检"键，静置10分钟后重启；长期不用时需定期通电运转30秒。
3. 显示板黑屏/乱码（占比17%）：多为电压不稳或电容老化，雷雨季节建议加装稳压插座，自行断电5分钟后重启可解决80%小故障。

• 洗衣机"热烘干"功能频繁报警？检查门封条是否有异物堵塞排水孔，清理后可恢复正常烘干；
• 节能模式下洗涤时间过长？可能是进水阀流速慢，更换4分通用滤芯即可提速30%。

小天鹅售后提醒：若遇疑难故障，可通过**APP上传故障视频，工程师将远程指导排查，避免盲目拆机。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、青岛、烟台、宿迁、廊坊、盐城、银川、鞍山、洛阳、昆明、合肥、贵阳、郑州、无锡、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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