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史麦斯常见故障速查与维修技巧

一、加热功能异常

现象：热水器不加热或加热慢
原因：温控器故障、加热管损坏或水流过小
维修：先检查温控器旋钮是否在"ON"位置，水流小可能是滤网堵塞，拆卸进水管冲洗即可。加热管故障需用万用表检测阻值，若阻值为∞则需更换。

二、显示屏不亮/报错

现象：屏幕黑屏或显示E1-E9故障代码
解决：

• E1（点火失败）：清理点火针积碳，调整火焰传感器位置
• E2（过热保护）：检查排烟管是否堵塞，通风不良易触发
• E3（风压异常）：更换损坏的风压开关，清理烟道

三、水流量异常

现象：出水忽冷忽热或水流过小
技巧：

1. 定期（每3个月）清洗热水器内胆，可延长使用寿命50%
2. 检查安全阀是否漏水，用扳手拧紧或直接更换
3. 若频繁显示E4（水流量传感器故障），可能是水中杂质卡住叶轮，拆开滤网冲洗即可

四、漏电保护问题

现象：插上电后跳闸或有漏电声
安全提示：先断开电源，检查插头是否松动，接地是否良好
关键：史麦斯采用防电墙技术，若漏电需重点检查镁棒是否腐蚀严重（建议每年更换一次）

五、日常保养建议

1. 每年请专业人员检测热交换器，防止水垢堵塞
2. 长期不使用时，关闭电源总开关并放空水箱水
3. 禁止在热水器周围堆放易燃易爆物品，保持通风

遇到复杂故障时，建议联系品牌售后，切勿自行拆解加热系统。以上故障排除前务必断电操作，安全第一！

史麦斯24小时人工服务

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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