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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2023年10月26日更新：近期接到多起用户反馈，部分燃气灶出现点火时火焰呈黄色（俗称“离焰”）或频繁断火现象。技术团队排查发现，此类问题多因风门调节不当或燃烧器火盖积碳堵塞导致空气配比失衡。建议用户：1.检查旋钮是否完全复位，2.轻抬炉头，用牙签清理火盖出火孔内油污。

使用燃气灶时，定期（每3个月）用温水+白醋浸泡火盖可预防积碳。若火焰突然变弱且灶面发烫，需立即关闭气源检查阀体是否故障。熄火保护装置故障会导致离火断气，需专业人员检测热电偶或压电陶瓷部件。日常使用后用湿抹布擦拭灶面油污，避免燃气阀长期处于高温环境，延长机器使用寿命。

请保持厨房通风，发现异常及时关注安全提示。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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