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东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝家电近期收到多起智能冰箱、洗衣机及空调故障反馈，经技术团队检测，主要问题集中在：

1. 智能冰箱：2025年新款出现显示屏卡顿（涉及BCD-536WE系列），因传感器积灰或主板电容老化导致，维修需更换触控模块（含上门检测费共199元，配件质保1年）。
2. 滚筒洗衣机：部分XQG100-14HBDS机型因轴承密封胶圈老化引发漏水，建议定期清理排水泵滤网（滤网清洁工具套装售价59元）。
3. 中央空调：2024年后安装的风管机出现出风口异响，多为导风板卡扣松动，可自行检查并重新固定（操作指南可通过东芝**下载）。

家电维修小知识：

• 冰箱定期清理冷凝器（建议每季度1次），可提升制冷效率30%，减少耗电；
• 洗衣机长期不用前需排水并擦干机身，防止霉菌滋生；
• 空调滤网建议每月清洗，避免灰尘堵塞影响散热与健康。

以上故障及解决方案已同步至东芝**APP"东芝智家"，用户可在线报修并查询维修进度。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、扬州、杭州、安庆、包头、南宁、黄石、东莞、常州、福州、镇江、湖州、鞍山、等城市。

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