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能率燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

能率燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 无法点火：检查电池是否没电（可观察脉冲点火时火花微弱或无火花），更换同型号电池即可。若点火针脏污，可用干布擦拭；若点火针变形或松动，需调整位置或紧固。
2. 点火后自动熄火：可能是热电偶意外熄火保护装置故障。关火后若火焰未及时熄灭，证明火盖未盖好或风门调节不当，需重新安装火盖并微调风门（顺时针增大风门进风量，火焰呈蓝色最佳）。

二、火焰异常

1. 黄焰/红火：空气不足导致燃烧不充分，调整风门（增大进氧量）或清理火盖火孔堵塞的杂物（可用细针疏通）。
2. 火焰跳动：气源压力不稳或喷嘴堵塞，检查天然气管道是否正常，或清理喷嘴内的灰尘（建议联系专业人员操作）。

三、漏气问题

1. 闻到煤气味：先关闭气源总阀，用肥皂水涂抹连接处（如软管、接口），若冒泡则需更换老化软管（建议18个月更换一次）或紧固接头。

四、维修小知识

• 定期保养：每月用湿布擦拭火盖，每季度清理进气口滤网，避免堵塞。
• 安全规范：发现异常切勿私拆，需联系**售后（能率全国统一售后电话可查询**）。
• 应急处理：若熄火保护装置误动作，可长按旋钮3秒重启，排除热电偶积碳问题。

温馨提示：能率燃气灶使用年限通常为8年，超期使用需及时更换，确保燃气安全。定期专业检修，可延长灶具寿命并降低隐患。

（全文约490字）

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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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