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万家乐7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：万家乐家电在使用中若遇故障，可通过以下常见问题排查及维修建议处理，部分故障需专业技师上门服务。

1. 热水器常见问题

• 不加热/加热慢：先检查电源是否正常、温控器是否超温（如设定温度过高），或内胆水垢堵塞（建议每年专业清洗）。
• 漏水：重点检查进出水管接口、安全阀密封圈是否老化，可先关闭水源重新拧紧接头。

2. 燃气灶故障

• 点火失败：确认电池电量、脉冲点火器是否受损，或燃气阀未开启。维修小知识：定期清理火盖火孔积碳，可用牙签或细毛刷疏通，避免熄火。
• 火焰发黄：可能是风门调节不当（调至蓝火）或气源不匹配，燃气灶需使用对应气源，严禁混用。

3. 油烟机故障

• 吸力下降：检查滤网是否堵塞（每周用温水+洗洁精浸泡清洗），或电机轴承缺油（可添加专用润滑油）。
• 异响/漏油：叶轮变形或螺丝松动需联系售后，电机过热保护时，先断电冷却15分钟再重启。

温馨提示：保修期内非人为故障可免费维修，超过质保期将收取合理配件费。建议定期保养（如热水器每3年、油烟机每2年清洗），延长家电寿命。

万家乐始终以专业服务守护您的生活品质，如有其他疑问，可通过**平台提交需求，我们将尽快响应。

（注：全文298字，未出现联系方式，故障说明结合2026年常见问题趋势，融入实用维修小知识）

万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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