新飞热水器显示16故障代码是哪里坏了客服电话
服务热线电话：400-0005512

新飞热水器显示16故障代码维修指南：排查原因与解决步骤

开头：家电维修安全小知识

维修家电前务必先切断电源！这是最基础的安全常识。就像给手机充电时不拔充电器就拔电池会短路一样，热水器内部有高压电路，带电操作可能导致触电甚至火灾。操作前建议用测电笔确认插座断电，或直接关闭总闸。

一、新飞热水器显示16故障代码的原因分析

16故障代码通常表示水流量异常，可能的原因有：

• 进水滤网堵塞：长期使用后，水中杂质会堆积在进水口滤网，导致水流过小
• 花洒/水龙头堵塞：出水端被水垢或杂物卡住，水流无法正常通过
• 水流传感器故障：热水器内置的霍尔传感器损坏，无法检测水流信号
• 管道堵塞或弯折：安装时管道扭曲，或长期使用后内壁结垢造成堵塞

二、分步骤维修指南

第一步：初步检查水流

1. 关闭热水器电源，等待10分钟后再检查
2. 取下进水口滤网（通常在进水阀前端），用清水冲洗3-5分钟
3. 检查花洒/水龙头出水口，若有堵塞用牙刷或专用疏通器清理
4. 恢复电源，观察是否仍显示16代码

第二步：检测管道与传感器

1. 若上述步骤无效，检查进出水管是否弯折或堵塞
2. 水流传感器位置一般在进水口附近，可打开侧盖观察（需断电操作）
3. 传感器若有明显水垢或异物，可用干布擦拭（禁止用水冲洗）
4. 更换损坏的传感器前，需用万用表检测阻值是否正常（1000Ω左右）

第三步：专业售后支持

若自行排查后仍无法解决，建议联系新飞**客服：

• 全国统一客服电话：400-611-9999
• 服务承诺：24小时响应，市区24小时上门，郊区48小时内到达
• 维修小贴士：记录故障发生前的使用情况（如水温设置、水压变化），方便维修人员快速诊断

结尾：热水器保养小窍门

定期清洗内胆可延长热水器寿命！建议每年至少清洗一次：关闭电源后，打开进出水阀，用专用清洗剂浸泡内胆2小时，再用清水冲洗。这样能有效减少水垢对加热管和传感器的损害，比频繁维修更经济实惠。

重要提示：如果您不确定自己是否具备维修能力，请勿强行拆解机器。复杂电路或高压部件的检修应由专业人员操作，安全永远是第一位的！

a6db46i6wx5j5l1d2