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志高燃气灶常见故障及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 打不着火

   • 故障原因：电池没电、点火针松动或油污堵塞、点火模块损坏。
   • 维修技巧：先检查电池是否漏液或电压不足，更换同型号电池；若点火针积油，可用酒精棉片擦拭；若点火模块损坏，需联系售后更换。

2. 火焰异常（黄焰、离焰）

   • 故障原因：空气进气不足、喷嘴堵塞或风门调节不当。
   • 维修技巧：黄焰多因氧气不足，可调大风门（逆时针旋转旋钮）；若喷嘴堵塞，需用细铁丝疏通；离焰时可尝试关闭部分灶具，避免火力过大。

3. 回火或熄火

   • 故障原因：炉头堵塞、分火器变形或火盖未安装到位。
   • 维修技巧：清理炉头火孔油污，用牙刷蘸洗洁精刷洗；检查分火器是否变形，变形需更换；重新安装火盖时确保与炉头完全贴合。

二、家电维修实用小贴士

1. 定期保养：每季度用酒精棉片擦拭点火针和感应针，防止油污影响点火；每年清理一次气源接口，避免燃气泄漏。
2. 安全使用：使用时保持灶具周围通风，发现燃气泄漏立即关闭总阀，打开门窗通风，严禁开关电器。
3. 故障自查：先排查电源、气源等外部因素，再检查内部部件；非专业人员勿自行拆解，复杂故障联系品牌售后更安全。

三、注意事项

若维修后仍无法解决问题，或出现火焰忽大忽小、漏气等情况，建议停止使用并联系专业维修人员。志高燃气灶保修期内（通常1-3年），非人为损坏的故障可享受免费维修服务。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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