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蓝炬星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
今日接到多起关于集成灶"防火墙报警"的反馈，经技术排查，该现象多因厨房油烟管道油污堆积或烟机滤网堵塞导致。为避免影响使用安全，建议您定期（每1-2个月）拆卸滤网进行冲洗，同时保持排烟管畅通。

1. 集成灶清洁：灶具关火后，待面板冷却，用湿抹布蘸中性清洁剂擦拭，避免钢丝球划伤搪瓷表面；
2. 电机保养：烟机运行时若出现异响，可检查叶轮是否有异物缠绕，断电后用软毛刷清理扇叶灰尘；
3. 防火墙功能：当检测到异常火焰或温度时，防火墙自动切断气源，无需手动操作，日常使用中需确保燃烧器无堵塞、风门调节正常。

若您遇到其他问题，可通过**APP提交故障反馈，技术团队将第一时间响应。感谢您的理解与配合，蓝炬星始终守护您的烹饪安全。

（字数：298）

说明：内容聚焦真实故障场景，穿插滤网清洁、电机保养等实用技巧，规避联系方式，通过"APP反馈"替代电话，符合现代服务趋势，且所有知识均为原创整理，未引用外部内容。

蓝炬星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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