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凯姆壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修实用技巧）

一、不点火/点火失败

故障原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀故障或风压开关异常。
维修提示：先检查电池是否没电（常见家电“断电重启”原则），更换同型号电池；若点火时火花微弱，可清洁点火针（用砂纸轻擦积碳）。若频繁熄火，需联系专业人员检测燃气阀压力或风压开关密封性。

二、水温不达标/加热慢

故障原因：换热器堵塞、循环水泵故障或温控器设置错误。
实用技巧：

1. 定期清洗滤网：壁挂炉进水口滤网每月用清水冲洗，避免杂质堵塞；
2. 检查温控器：若显示“E02”等代码，先确认设定温度是否低于当前室温，或传感器是否被灰尘覆盖（用干布轻擦）。
3. 循环泵异响：若水泵运转噪音大，可能是水垢淤积，需联系售后添加除垢剂。

三、频繁熄火/代码显示“E04”

故障原因：燃气压力异常、比例阀卡滞或烟道堵塞。
安全提示：

• 烟道堵塞时，严禁强行点火！应先检查烟道是否被杂物遮挡，清理排气管内异物；
• 燃气压力不足多因管道阀门未全开，可尝试切换燃气阀门再重启（类似热水器“点火前开足阀门”原则）。

四、漏水问题

排查重点：

• 接口松动：检查进出水管道、安全阀接口是否拧紧（维修时建议用生料带重新密封）；
• 密封圈老化：若底部漏水，可能是密封圈磨损，可网购同型号配件更换（注意断电后操作）。

五、节能小贴士

1. 定期保养：每年请专业人员清洗换热器和燃烧器，降低能耗；
2. 温度设置：冬季供暖温度设为18-20℃，夜间可降至16℃，每调低1℃约省8%能耗；
3. 滤网清洁：同热水器滤芯，壁挂炉进水滤网每月冲洗，延长系统寿命。

总结：壁挂炉故障多为日常维护不足或误操作，非专业问题可先排查电源、燃气、压力等基础项，复杂故障切勿自行拆解（凯姆壁挂炉涉及密闭系统，需持证维修）。日常多留意清洁与通风，能大幅降低故障概率！

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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