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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL家电故障速查指南

您的TCL家电遇到问题了？别担心！服务站已为您整理常见故障排查方向，助您快速定位问题：

1. 冰箱不制冷/漏水

• 不制冷：检查温控旋钮是否调至低温档、冷凝器是否积灰堵塞散热。若压缩机不启动，可能是启动器故障或电源接触不良。
• 漏水：留意接水盘是否满溢、排水管是否堵塞。若门封不严，热胀冷缩可能导致冷气泄漏，需清洁门胶条并调整门体合页。

2. 洗衣机异响/不脱水

• 异响：滚筒轴承缺油或衣物缠绕内筒是主因，需断电后清理衣物并检查轴承润滑。
• 不脱水：先确认安全开关（如门盖未关好），若排水正常但脱水无力，可能是电机皮带松动或离合器故障。

3. 电视黑屏/花屏

• 黑屏：先排查电源指示灯和插座，若指示灯亮但屏幕无显示，可能是背光板或逻辑板故障；花屏则多为排线接触不良或驱动芯片过热。

TCL维修小知识：

• 冰箱定期清理冷凝器（每季度1次）可提升制冷效率，减少耗电；
• 洗衣机使用中性洗涤剂，避免高温浸泡羊毛等特殊面料，延长电机寿命；
• 电视避免长期待机，断电10分钟以上再开机，可缓解主板发热。

遇到复杂故障，可通过**渠道提交故障代码及现象描述，获取技术支持。让专业为您的家电“续航”！

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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