方太集成灶24小时查询热线-方太售后规范服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

方太服务准则说明：维修专项

（方太维修?全品类）

（1）维修资质：方太授权服务商，可验。
（2）保修延续：维修后同故障保修90天起。
（3）凭证认可：无凭证可查出厂日期。
（4）先查后报：服务公开，检测流程透明。
（5）故障披露：书面或口头明确故障点。
（6）收费对标：价格公开，参考方太维修指导价。
（7）按件按工：根据故障定价，工时 配件分明。
（8）三包内换新：主要部件故障免费换。
（9）规范操作：穿工服、铺防尘垫、带走垃圾。
（10）理念践诺：不坑修、不乱修。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

方太产品服务标准说明（企业采购）

 
（1）方太企业售后直签，对公可查 
（2）批量设备凭证统一管理，导出方便 
（3）商用设备保修3年起，可定制 
（4）维修备件专库，减少停机损失 
（5）三包适用于企业终端用户，不打折 
（6）贴心驻场服务（批量客户可选） 
（7）保证维修记录留存5年，对账 
（8）服务守则含数据保密条款 
（9）服务说明含SOP流程图，可审计 
（10）企业通道优先派高级工程师 
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

方太服务规范说明用户权益

（方太售后?三包维权）

（1）直通：一键报修，杜绝假冒网点。 
（2）凭证无忧：购机记录云端保存，保修自动计算。 
（3）全品类保修：大小家电、商用设备统一标准。 
（4）维修透明：故障点拍照留存，用户知情方可施工。 
（5）三包升级：在国家三包基础上延长整机保修期。 
（6）假冒举报：举报仿冒方太服务点，核实有奖。 
（7）维权专线：400专线 在线客服双重维权通道。 
（8）服务登记：每单生成*服务码，可上核验。 
（9）价格公开：螺丝、卡扣等小配件免费更换。 
（10）选择理由：先看病后开价，不修好不收费。

我们坚持：故障不隐瞒，价格不模糊，服务不推责。方太售后，值得长期信赖。