森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后客户服务电话号码

森歌集成灶24小时查询热线-森歌售后客户服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

森歌服务准则说明（侧重“先确诊后报价”）

（1）森歌全品类产品统一售后 
（2）认证，拒绝假冒维修 
（3）维修需提供购买凭证 
（4）保修三包期内外均有规范 
（5）服务说明，无隐藏条款 
（6）维修前必先确诊故障 
（7）确诊后再报价，用户认可才修 
（8）按故障类型定价，公正透明 
（9）维修过程公开，力求根治 
（10）严谨服务，符合企业标准 

服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

森歌产品服务标准说明（家庭用户）

 
（1）家中电器故障，先查确认售后。 
（2）师傅上门必带凭证，完工签。 
（3）保修起始日明确，不得擅改。 
（4）维修不玩猫腻，拆件先征同意。 
（5）投诉建议直达经理，不踢皮球。 
（6）故障原因大白话讲清，不绕弯。 
（7）价格按故障等级定价，童叟无欺。 
（8）服务说明含风险告知，不隐瞒。 
（9）同一问题三次未修，启动三包换机。 
（10）先检测报价，用户同意再维修。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

森歌服务规范说明流程透明

（1）服务流程全公开：预约→上门→检测→报价→维修→验收→回访。 
（2）森歌授权：公司资质经森歌总部备案。 
（3）全品类技术支持：变频、定频、智能机型全覆盖。 
（4）保修凭证线上化：系统自动生成电子保修单。 
（5）维修前须知：用户签确认后方可施工。 
（6）三包期内零收费：符合条件不收取任何费用。 
（7）正规公司运营：非个体游击队，售后有保障。 
（8）故障原因公开：现场告知故障点并指认损坏部件。 
（9）价格按故障定：非按品牌或房屋定价，公平合理。 
（10）统一服务标准：城市与乡镇执行相同服务规范。 
服务公开、故障公开、价格公开，