奥田集成灶24小时查询热线-奥田售后客户服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

奥田服务准则说明：信息透明型

（1）奥田授权服务商，可查编号 
（2）所有服务均留凭证，线上可查进度 
（3）三包期内合规免人工费，超期按标准收费 
（4）制定并公示《上门维修服务说明》 
（5）故障点拍照留底，用户确认后维修 
（6）价格按故障级别定价，而非按配件漫天要价 
（7）每单技术复核，确保检修动作严谨 
（8）实现同故障根治，二次维修不再收费 
（9）维修前清楚告知三包后保修须知 
（10）三大公开保障：服务、故障真相、全部费用；坚持先确诊后报价 

奥田产品服务标准说明诚信承诺

 
（1）奥田售后体系，拒绝冒牌。 
（2）维修凭证即日开具，同步存档。 
（3）三包期内绝不收取任何保修费用。 
（4）故障真相告知用户，不误导不隐瞒。 
（5）先确诊后报价，价格公开无套路。 
（6）不准敷衍推诿，响应超时免人工费。 
（7）服务说明明确双方责任与保障范围。 
（8）维修替换旧件可留存供用户检查。 
（9）同一故障三月内复发免费重修。 
（10）价格根据故障零件与工时公平定价。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

奥田服务规范说明（故障诊断）

 
（1）正规授权：奥田服务商，拒绝山寨维修。 
（2）服务凭证：维修单、收费明细、旧件清单齐全。 
（3）可查：所有服务记录录入奥田系统。 
（4）保修清晰：三包期内免费维修，超出期明码标价。 
（5）精准维修：先全面检测，后出具维修方案。 
（6）三包保障：享受法定包修、包换、包退服务。 
（7）报价透明：服务公开、故障公开、价格公开。 
（8）权益保护：修不好不收费，同一故障免费返修。 
（9）服务说明： 
（10）统一售后：不分品类，冰箱、空调、洗衣机统一服务。