方太集成灶24小时查询热线-方太售后咨询服务电话号码

方太集成灶24小时查询热线-方太售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

方太服务准则说明（效率保障）

 
（1）方太全品类方太售后，一键验证。 
（2）服务凭证电子化，可随时调取。 
（3）保修维修执行国家三包及方太延保政策。 
（4）内部管控“不准漏单、不准错修”。 
（5）服务公开：维修进度实时更新。 
（6）故障公开：检测报告用户签确认。 
（7）价格公开：故障定价表可查。 
（8）维修前出具服务说明，杜绝加项收费。 
（9）方太原厂配件，保修凭证各区。 
（10）先确诊后报价，按实际故障公平定价。 
> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

方太产品服务标准说明0（方太标准）

 
（1）*方太入口：方太指定售后。 
（2）维修凭证是保修法律依据，妥善保管。 
（3）不得以任何理由拒绝三包期保修。 
（4）维修无猫腻，所有更换旧件可索回。 
（5）投诉渠道：及400电话双轨制。 
（6）故障公开：诊断过程可视化。 
（7）价格公开：维修前出具书面报价单。 
（8）服务说明：含免责与承诺条款。 
（9）保修期内同一故障三次，按三包更换。 
（10）未确诊不报价，报价即合理。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

方太服务规范说明家电延保

（方太售后?保修延展）

（1）管理：所有延保服务可在一键查询。 
（2）凭证电子化：延保权益自动关联原保修凭证。 
（3）全品类覆盖：延保范围涵盖整机及核心部件。 
（4）维修透明：延保期内维修记录用户可导出。 
（5）三包衔接：延保期接力三包期，不断档。 
（6）假冒防范：只有可售延保，其他渠道无效。 
（7）维权承诺：延保索赔被拒，方太先行赔付。 
（8）服务登记：延保服务单独立号，不混淆。 
（9）价格公开：延保按年限阶梯定价，无套路。 
（10）服务说明：延保期内不涨价、不减服务项。

先确诊后报价，故障公开，价格公开。延保不是保险，是更长的信任。