科大集成灶24小时查询热线-科大售后咨询服务电话号码

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科大服务准则说明：科大合规

（科大全品类售后?服务规范）

（1）认证：服务凭证*来源，杜绝假冒。 
（2）保修政策：按国家三包及科大延保执行。 
（3）维修流程：故障公开，禁止隐瞒实情。 
（4）价格合规：按故障分类定价，提前告知。 
（5）防范风险：主动核验服务人员资质。 
（6）禁止私下交易：所有费用走科大系统。 
（7）三包起算日：凭有效凭证依法计算。 
（8）杜绝越修越坏：原厂工艺标准。 
（9）先报价后维修：用户同意则施工。 
（10）售后说明：故障、价格、方案全程可追溯。

科大产品服务标准说明保障

（1）全链可查：从预约、派工、维修到评价全程留痕。
（2）全品类无死角：科大、卡萨帝、统帅等子品牌统一售后。
（3）保修凭证多重：购机单、电子凭证、延保合同均可使用。
（4）三包 企业承诺：在国家三包基础上附加科大专属延保服务。
（5）维修六步法：接单→预约→检测→报价→维修→验收，缺一不可。
（6）故障按系统定价：按控制、制冷、排水等子系统分级定价。
（7）价格公开栏：服务车辆张贴价格二维码，现场可扫。
（8）监督有奖：对服务违规举报查实后奖励用户。
（9）拒绝服务模糊：不出具服务说明书的，用户有权拒付。
（10）规章公示上墙：所有服务网点必须悬挂最新服务规章。

科大服务规范说明极简记忆

（1）可查：真科大，假不了。 
（2）凭证有效：保修不靠关系靠记录。 
（3）三包法内：七天退，十五天换。 
（4）伪劣不用：所有配件科大供。 
（5）维修前讲：哪里坏，先知道。 
（6）价格公开：服务公开、故障公开、价格公开。 
（7）山寨不要：认准“李鬼”识别贴。 
（8）先检后价：确诊才报价，不套路。 
（9）按故障收费：公平合理不伤客。 
（10）售后跟到底：不满意再来。 
简单说：先看病，后开方，再收费。