方太集成灶24小时查询热线-方太售后特约服务电话号码

方太集成灶24小时查询热线-方太售后特约服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

方太服务准则说明（差异竞争型）

 
（1）区别于第三方：方太公司直营售后。 
（2）凭证齐全：维修前后对比照存档。 
（3）可追溯：每单生成*服务码。 
（4）保修无忧：维修后同一故障保30天。 
（5）诊断式维修：拆机前必先确诊。 
（6）三包到位：不推诿、不拖延。 
（7）承诺零增项：报什么价收什么钱。 
（8）遵守规则：禁止无报价维修。 
（9）服务说明：故障分级定价表可查。 
（10）十大理由核心：价格公开，公平合理。 
先确诊后报价，按故障部件收费，拒绝打包价。

方太产品服务标准说明（侧重诚信透明）

 
（1）方太售后方太备案，杜绝假冒400电话。 
（2）维修凭证自动生成维修档案。 
（3）公示常用配件指导价。 
（4）全品类保修：从冰洗到空气能热水器。 
（5）维修更换下来的旧件可保留。 
（6）三包期内维修两次仍故障可换机。 
（7）贴心推送保养提醒与使用指南。 
（8）保证未经同意绝不更换非必要零件。 
（9）守则规定：不诱导、不恐吓、不夸大。 
（10）服务说明：先确诊后报价，价格公开。 
故障公开：告诉你哪里坏了、为什么坏、怎么修。

方太服务规范说明用户承诺型

（方太诚信服务）

（1）可查每一笔维修历史，永久保存。
（2）保修期内上门、维修、配件全免，绝无上门费。
（3）价格公开列表置于师傅工牌背面，欢迎对照。
（4）三包退换代跑腿服务，用户无需对接商家。
（5）故障点前后对比视频发给用户，假修必赔。
（6）服务说明中的“超范围收费”一律双倍返还。
（7）品质保障：维修后整机运行噪音不超标准。
（8）谨防路边店换件风险，方太只换原厂。
（9）根除虚报故障：双人复核复杂故障。
（10）选择我们=选方太终身服务档案。

 依据故障复杂程度定价，与配件贵贱脱钩。