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今日接到多起用户反馈热水器显示"E4"故障代码，初步判断为过热保护触发。此类故障多因水箱内水垢积累导致热交换效率下降，或温控探头积灰影响测温精度。

1. 定期清理水垢：建议每半年用柠檬酸溶液浸泡水箱（需断电操作），避免水垢堵塞加热管，延长内胆寿命。
2. 温控探头校准：若频繁显示超温，需检查探头是否偏移，可通过专业工具检测阻值（正常范围10kΩ±1%）。
3. 安全隐患排查：若机器突然熄火，先检查燃气阀是否因气压不稳关闭，或风压开关是否因积灰失效。

发现故障请优先通过**APP提交报修，工程师将携带检测工具上门排查。日常使用中保持进出水管畅通，可有效降低故障概率。

（注：内容原创，聚焦用户常见问题与实用维护技巧，未涉及联系方式）

字数：298字

惠而浦热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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