志高燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心(今日资讯)

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志高燃气灶常见故障说明

志高燃气灶是厨房常用灶具，使用中易出现以下常见问题：

1. 打不着火：多数是电池亏电导致的脉冲点火器失灵，可更换1号干电池（注意正负极方向）；若点火针无火花，也可能是点火针积碳，用砂纸轻轻打磨针体即可。
2. 火焰黄或有黑烟：这是空气进气量不足导致的不完全燃烧，需调节灶底部的风门拨片，左右微调至火焰呈蓝色；另外要定期清理炉头火孔的油污和食物残渣，避免火孔堵塞，影响进气。
3. 关火后有异味：多是炉头残留的食物残渣被烘烤碳化产生，使用后要趁热用软毛刷清理炉头，不要用钢丝球，防止刮伤火孔变形。
4. 火焰忽大忽小：检查减压阀是否老化漏气，或胶管是否有折痕，及时更换破损胶管；平时要避免在灶上放置过重物品压住胶管，也别让油汤溢到减压阀上。

家电维修小知识：任何燃气故障排查前，必须先关闭气源总阀，严禁明火测试；若涉及燃气部件，自己处理不了别硬修，联系专业人员，避免燃气泄漏危险。另外，家电（包括灶具）的部件寿命有限，日常定期清理比故障后维修更省心，比如每月一次深度清洁炉头和火孔，能大幅降低故障概率。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，整个报修流程规范有序，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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