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普森常见故障及解决方式如下：

1. 不点火：多因燃气阀未开或气压不足，检查燃气总阀及灶具进气阀门是否完全开启，若仍异常，联系燃气公司排查气压；若为嵌入式普森灶具，可能是火盖孔被污渍堵塞，关闭气源后取下火盖，用细针疏通孔位并清理底座污渍即可。
2. 火焰发黄、有黑烟：属于进风口空气调节不当，黄色火焰是燃气燃烧不充分，转动灶具底部的风门调节旋钮，逐步开大进风口，直至火焰呈蓝色且无黑烟，同时清理灶面溢锅的残垢，防止堵塞出火孔。
3. 自动熄火：带熄火保护的普森灶具故障，多为感应针被油污覆盖，关闭电源后用软布擦拭感应针表面的积碳，若仍频繁熄火，检查连接感应针的线路是否松动，断电后重新插紧即可。
4. 吸力减弱（集成式普森款）：滤网被油烟垢堵塞，拆卸滤网用温水加清洁剂浸泡刷洗，晾干后装回，同时清理风道内的油垢，确保排烟顺畅。

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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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