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万和是国内热门的厨电品牌，旗下燃气热水器、壁挂炉等产品深受家庭青睐，但使用久了难免遇到小故障，常见的比如：

一是燃气热水器打不着火，多数原因是进水压过低或者进气阀滤网堵塞，这时候不要急于拆机，先检查家里其他用水点是否正常，若其他出水也小，就开热水龙头放水几分钟，等待水压回升后再试；另外，若使用的是强排式热水器，要看看排气管是否被杂物堵塞，通风不畅也会导致点火失败，切记不要强行重复点火，避免浪费燃气。

二是壁挂炉显示E1故障代码，这一般是点火失败的提示，除了检查燃气总阀是否打开，还要回忆近期是否更换过燃气供应商，不同气源的热值不同，若没有调整壁挂炉的进气参数，也会导致无法正常点火，简单的解决办法是重启壁挂炉，等待3分钟后再次开机，若仍无法解决，可清理一下壁挂炉的烟管接口处的积尘。

维修小知识：万和的燃气热水器滤网建议每3-6个月清理一次，一般在进水接口处，用扳手拧下滤网，取出冲洗掉泥沙、水垢再装回，这样能大幅减少进水阻力，避免因水压问题引发故障；另外，冬季不用壁挂炉时，要排尽管道内的残留水，防止水管冻裂，这也是能减少后续维修成本的实用技巧。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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