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火王灶具常见故障及解决方式如下： 一是点火针无火花。多为点火针积碳或线路松脱，先关闭气源和电源，用干毛刷清理点火针表面积碳，检查点火线接头是否插紧，若仍无火花，需更换点火针。 二是火焰发黄、有红火苗。一般是火盖孔堵塞或进风量不当，先熄火冷却后，用细针疏通火盖出火孔，调节灶具底部的风门调节板，增大进风量，直至火焰呈蓝色。 三是灶具打着火后自动熄灭。多为熄火保护探头积碳或热电偶故障，清理探头积碳，若仍出现熄火，需更换热电偶。解决故障前务必关闭气源和电源，操作时注意防烫，若自行处理无效，及时联系专业维修人员。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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