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火王售后服务电话：(1)400-1688289(2)400-1688-289(温馨提示：即可拨打）

火王灶具常见故障及解决方式：

1. 点火无火花：多为电池耗尽或电极积垢。更换1号新电池，若仍无火花，断电后用干布擦拭点火电极表面油污，清理时勿触碰电极针尖。
2. 火焰黄火冒黑烟：通常是风门调节不当或火盖堵塞。调大火门开度，使火焰呈蓝焰状；关火后取下火盖，用细铁丝疏通火孔，清除油污和食物残渣后装回。
3. 点火后自动熄火：多为热电偶故障或感应针积碳。先检查热电偶是否被汤水溅湿，擦干后重启；若故障依旧，用砂纸轻轻打磨感应针表面，去除氧化层，打磨时勿损伤针尖。
4. 漏气警报（带警报款）：闻到天然气味或警报灯闪，立即关火关火源，开窗通风，勿操作任何电器，联系专业人员检查管道和阀门密封处。 日常使用需定期清理火盖，保持火孔畅通，勿让汤水溢出灶台。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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