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德意燃气灶常见故障说明

1. 点火失败：这是最常见的问题，多因火孔被油污堵塞，或点火针积碳、位置偏移（正常应距火盖3-5mm）导致。维修小知识：清洁火孔时用细铁丝捅通即可，别用硬物破坏火孔边缘；如果是点火针位置偏，用镊子轻轻掰回，别太用力掰断针体。
2. 火焰发黄飘离：不是正常的蓝色紧焰，多是空气进气量过小、炉头密封垫老化漏气，或是气源适配不对（比如家用天然气误用液化气管）。维修小知识：调风门时别一次性拧太多，每次转1/4圈试火，直到火焰变蓝。
3. 熄火自动断气：这类安全故障要重视，多是热电偶脏污、老化，或者风门过大吹灭火焰，也可能是管路有杂质堵塞气路。维修小知识：清洁热电偶时用砂纸轻轻打磨表面的氧化层，别用手直接摸，手上的油脂会影响导热。
4. 旋钮拧不动：大多是旋钮内部进了油污卡死，或是弹簧生锈，和灶具表面清洁习惯有关。维修小知识：别用钢丝球擦灶具面板，油污渗进缝隙后可以用酒精滴在旋钮连接处，浸泡一会儿再轻轻晃动旋钮，别硬掰。

日常使用要每周清理一次火盖和火孔，别让汤水溢进灶腔，能大幅减少故障，安全优先，遇到管路漏气问题要立即开窗、关总阀，别碰明火。

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德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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