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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 显示屏无显示：多为电源接触不良或插座没电。先检查电源插头是否插紧，更换确认正常的插座测试；若仍无反应，查看家中空气开关是否跳闸，复位后再试，排除后仍故障需联系售后。
2. 点火失败报警：可能是燃气阀未开、燃气不足，或点火针积碳、喷嘴堵塞。先确认燃气阀门完全打开，查看燃气表余额；若燃气正常，断电后打开机箱，用干棉布擦拭点火针积碳，清理喷嘴杂物，重新通电尝试。
3. 水温不热且水泵不转：可能是水压过低或水泵卡住。先检查壁挂炉水压表，低于0.1bar时补水至0.1-0.15bar；若水压正常，断电后轻敲水泵外壳尝试解锁，通电后观察是否运转。
4. 频繁熄火：多为烟气排出受阻，检查排烟管是否被杂物堵塞、室外风口是否被风倒灌，清理排烟管或调整风口方向即可改善。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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